Marketing digital para pymes
Bienvenidos a todos los guaumarketers!! En este artículo hablaremos de forma introductoria y general sobre los diferentes aspectos relacionados con el marketing digital para las pymes (todo ello desde una perspectiva práctica). Te advierto, va un poco más allá de publicar la típica oferta en redes sociales o de divulgar promociones.
Si queremos empezar a trabajar el área del marketing digital de la empresa, debemos de plantearnos una serie de cuestiones:
1. ¿Cual es mi situación digital?
Esta pregunta es la primera que debemos de plantearnos. Antes de empezar a trabajar nuestra presencia digital, debemos de evaluar aspectos como la calidad de nuestra página web (en caso de tenerla), como de cuidada tengo mi presencia en redes o cual es la situación de mi empresa con respecto de la competencia. Aquí debemos de prestar atención a si realmente llegamos a nuestro publico objetivo o, si por el contrario, llegamos a otro tipo de publico. Puedes consultar nuestro articulo anterior para ampliar la información relacionada con este aspecto.
2. ¿Qué dicen de mí?
Este punto va íntimamente relacionado con el anterior. En todo momento debemos de tener monitorizada nuestra presencia tanto en redes sociales como en el resto de páginas webs. No te preocupes, no es necesario estar buscando todos los días, hay herramientas que nos facilitan (y mucho) la vida a la hora de trabajar este aspecto.
Es fundamental estar atento a lo que digan sobre nosotros y sobre los diferentes aspectos vinculados con nuestra actividad y sector. Así aprovecharemos las oportunidades que surjan para mejorar nuestra imagen y podremos intervenir para solucionar aquellas crisis que puedan surgir. Una crisis mal gestionada en medios sociales puede llegar a provocar mucho daño, una prueba de ello es lo acontecido con el anuncio publicitario protagonizado por Aless Gibaja en la campaña de Snickers del verano de 2021.
3. ¿A dónde quiero ir?
Una vez que ya sabemos cual es nuestra situación, el siguiente punto que debemos de trabajar es la definición de nuestros objetivos. Estos objetivos deben de cumplir una serie de requisitos, concretamente los del método SMART (acrónimo de Specific, Measurable, Achievable, Relevant y Time-Bound). Los objetivos que nos planteemos deben de ser:
- Específicos. ¿Qué es lo que queremos conseguir?
- Medibles. Tenemos que medir los resultados para saber si cumplimos nuestros objetivos. Para ello, escogeremos una serie de KPIs o indicadores para que nos ayude a identificar si vamos por el buen camino o si tenemos que modificar nuestra estrategia.
- Alcanzable. Muchas veces a la hora de definir nuestros objetivos nos dejamos llevar por un exceso de optimismo y podemos caer en el error de ponernos objetivos inalcanzables. Debemos evitar esto y establecer objetivos ambiciosos, pero realistas.
- Relevantes. Si vamos a poner en marcha la maquinar para conseguir nuestros objetivos de marketing digital como pyme, éstos deben ser importantes para nuestra empresa (ya sea para mejorar nuestra presencia digital, aumentar el número de seguidores en redes, aumentar las ventas…).
- Tiempo delimitado. Si nuestros objetivos no tienen un plazo corremos el riesgo de procrastinar a la hora de conseguir nuestros propósitos. Debe establecerse un plazo para alcanzarlos.
4. ¿Cómo voy a conseguirlo?
Ya que hemos definido nuestros objetivos, es hora de definir nuestras estrategias para conseguirlos. Con tal fin, debemos de definir una línea referencial o concepto sobre el que definir nuestras acciones en el futuro para conseguir nuestros objetivos. Para verlo más claro pongamos de ejemplo un blog similar a éste de una agencia de marketing cuyo objetivo principal esté orientado a mejorar el branding de la agencia. Se puede optar, para lograr este fin, por la estrategia de generar contenido de interés que permita trabajar de forma más organizada las diferentes áreas englobadas en el marketing digital de las pymes (por ejemplo, SEO, SEM, Social Media Marketing, email marketing, etc.). Dentro de esta estrategia, puede optar por llevar a cabo diferentes tácticas como publicar contenido de actualidad, enseñar diferentes aspectos tanto de forma teórica como práctica o incluso plantear desafíos una vez haber introducido algún tema en particular. Si queréis ampliar más la información sobre las estrategias de marketing digital, podéis consultar el siguiente post de Tokio School.
5. Herramientas recomendadas para pymes
Por último, cabe señalar uno de los aspectos más importantes si lo que pretendemos es trabajar de forma inteligente las diferentes áreas del marketing digital de las pymes, antes que trabajar duro… y es el hecho de aprovechar al máximo las herramientas que pueden ahorrarnos horas de trabajo. Aquí vamos a señalar alguna que otra de las muchas que hay:
- Google Alert. Nos permite monitorizar las palabras clave que seleccionemos pudiendo recibir notificaciones diarias o semanales, según nuestras preferencias. Es de gran utilidad porque nos permite analizar tendencias para así aprovechar oportunidades y salvaguardarnos de amenazas.
- Metricool. Es una herramienta de gran utilidad a la hora de gestionar la difusión de los contenidos de nuestros medios sociales, ya que nos permite planificar la publicación de los mismos, analizar su difusión en los diferentes medios sociales (con informes bastantes útiles) y poder gestionar nuestras campañas publicitarias.
- Canva o Crello. Ambas herramientas nos sirven para crear diseños online. Si bien, cabe destacar que Crello nos permite desarrollar diseños más avanzados.
- Active campaign. Es una de las herramientas más útiles que puedes encontrar si tu objetivo es integrar en tu página web una estrategia de email marketing de forma automatizada.
- Semrush. Esta herramienta nos ayudará a trabajar de forma bastante completa el SEO/SEM de nuestra marca, pudiendo analizar igualmente a la competencia.
Como podéis apreciar, son diferentes aspectos los que se deben trabajar en el área del marketing digital de las pymes. Aunque haya sido introductorio, esperamos desde Guau Marketing que os haya resultado útil para empezar a mejorar vuestra presencia digital.
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